Sık Sorulan Sorular

Öğrenciler sisteme aşağıdaki yollarla erişebilir:

• Web Tarayıcısı: Kurumunuza özel alan adı (örn. egitim.kurumunuzadi.com) üzerinden herhangi bir tarayıcı ile giriş yapabilirler.
• Mobil Uygulama: iOS ve Android için özel mobil uygulamalarımız üzerinden erişim sağlayabilirler.
• LMS Entegrasyonu: Mevcut bir öğrenme yönetim sisteminiz varsa, SSO (Tek Şifre) entegrasyonu ile doğrudan erişim sağlayabilirler.

Öğrenci hesapları, yönetici tarafından toplu olarak oluşturulabilir veya öğrencilerin kendi kendilerine kayıt olmasına izin verilebilir. Her öğrenciye benzersiz bir kullanıcı adı ve şifre atanır veya e-posta/telefon doğrulaması ile güvenli erişim sağlanır.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi'nde veliler, öğrencilerin eğitim süreçlerini aşağıdaki şekillerde takip edebilir:

• Veli Portalı: Özel veli hesabı ile sisteme giriş yaparak öğrencinin tüm bilgilerine erişebilirler.
• Derse Katılım Raporları: Öğrencinin hangi derslere katıldığı, ne kadar süre izlediği gibi detaylı bilgileri görüntüleyebilirler.
• Başarı Durumu: Sınav sonuçları, ödev tamamlama durumları ve genel başarı istatistiklerini görebilirler.
• Otomatik Bildirimler: Öğrencinin derse katılımı, sınav sonuçları gibi önemli gelişmeler hakkında e-posta veya SMS bildirimleri alabilirler.
• İletişim Araçları: Öğretmenlerle doğrudan mesajlaşabilir ve görüşme talep edebilirler.
• Mobil Uygulama: Tüm bu özelliklere mobil uygulama üzerinden de erişebilirler.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi, çeşitli eğitim kurumları için uygun çözümler sunar:

• K12 okulları (İlkokul, ortaokul ve liseler)
• Üniversiteler ve yükseköğretim kurumları
• Özel eğitim ve kurs merkezleri
• Sınav hazırlık merkezleri (YKS, KPSS, LGS vb.)
• Dil okulları ve kursları
• Kurumsal eğitim departmanları
• Sertifika programları sunan eğitim kurumları

Uzaktan eğitim aşağıdaki avantajları sunar:

• Esneklik: Öğrenciler istedikleri zaman ve yerde eğitim içeriklerine erişebilir.
• Maliyet Tasarrufu: Fiziksel alan, ulaşım ve materyal maliyetlerinde önemli oranda tasarruf sağlar.
• Erişilebilirlik: Coğrafi sınırlamaları ortadan kaldırarak daha geniş kitlelere eğitim imkanı sunar.
• Kişiselleştirme: Öğrencilerin kendi hızlarında ilerlemesine ve öğrenme stillerine uygun içeriklere erişmesine olanak tanır.
• Tekrar İzleme: Derslerin kaydedilmesi sayesinde öğrenciler içerikleri tekrar izleyerek daha iyi öğrenebilir.
• Teknolojik Beceri Gelişimi: Öğrencilerde ve eğitimcilerde dijital araçları kullanma becerilerini geliştirir.
• Veri Analizi: Öğrenci performansını ve katılımını detaylı olarak ölçme ve analiz etme imkanı sağlar.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi, bulut tabanlı bir yapıda çalışır. Kurumunuza özel alan adı ve marka kimliğiyle hazırlanan sisteme, yöneticiler admin paneli üzerinden erişerek içerik, kullanıcı ve ders yönetimini gerçekleştirir. Öğretmenler, kendi hesaplarıyla giriş yaparak canlı dersler oluşturabilir, içerik yükleyebilir ve öğrenci performansını takip edebilir. Öğrenciler ise kendilerine verilen kullanıcı bilgileriyle sisteme giriş yaparak, atanan derslere katılabilir, kayıtlı içerikleri izleyebilir, ödevleri tamamlayabilir ve sınavlara girebilir. Sistem ayrıca detaylı raporlama araçları, bildirim sistemi ve iletişim özellikleriyle tüm eğitim sürecini dijital ortamda bütünleşik olarak yönetmenizi sağlar.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi'nin temel özellikleri şunlardır:

• Canlı Ders Sistemi: Yüksek kalitede görüntü ve ses ile interaktif canlı dersler
• İçerik Yönetimi: Video, doküman, sunu ve diğer eğitim materyallerinin yönetimi
• Sınav ve Değerlendirme: Online sınavlar, ödevler ve değerlendirme araçları
• Kullanıcı Yönetimi: Öğrenci, öğretmen ve yönetici hesaplarının merkezi yönetimi
• Raporlama ve Analitik: Detaylı katılım, performans ve değerlendirme raporları
• İletişim Araçları: Mesajlaşma, forum ve bildirim sistemleri
• Mobil Erişim: Tüm cihazlardan uyumlu erişim (responsive tasarım)
• Entegrasyon: Mevcut okul yönetim sistemleri ile entegrasyon imkanı
• Özelleştirme: Kurumunuzun marka kimliğine uygun tasarım ve özelleştirme
• Güvenlik: İleri düzey veri güvenliği ve kullanıcı doğrulama sistemleri

Epsilon Canlı Ders Sistemi aşağıdaki özellikleri sunar:

• HD Kalitesinde Görüntü ve Ses: Yüksek kalitede görüntü ve ses aktarımı
• Ekran Paylaşımı: Öğretmenin ekranını öğrencilerle paylaşabilmesi
• Etkileşimli Tahta: Dijital beyaz tahta üzerinde çizim ve yazı yazabilme
• Dosya Paylaşımı: Ders içi doküman ve materyal paylaşımı
• Anketler ve Testler: Anlık yoklama, quiz ve anket düzenleme
• Grup Çalışmaları: Öğrencileri sanal odalara ayırarak grup çalışması yapabilme
• Ders Kaydı: Tüm dersleri otomatik olarak kaydetme ve arşivleme
• Sohbet Özellikleri: Genel ve özel mesajlaşma imkanı
• El Kaldırma ve Geri Bildirim: Öğrencilerin soru sorma ve geri bildirim verme araçları
• Düşük Bant Genişliği Modu: İnternet bağlantısı zayıf kullanıcılar için optimize edilmiş mod

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi'nde ölçme ve değerlendirme için aşağıdaki özellikler bulunur:

• Çoklu Soru Tipleri: Çoktan seçmeli, doğru/yanlış, eşleştirme, sıralama, boşluk doldurma, açık uçlu soru tipleri
• Sınav Oluşturma Araçları: Farklı zorluk seviyelerinde soru havuzları ve otomatik sınav oluşturma
• Zamanlama Kontrolleri: Sınav süreleri, başlangıç ve bitiş zamanı ayarlama
• Kopya Önleme: Ekran kilitleme, soruları karıştırma, tarayıcı kontrolü gibi güvenlik özellikleri
• Otomatik Değerlendirme: Objektif soruların anında değerlendirilmesi
• Ödev ve Proje Takibi: Ödev gönderimi, değerlendirme ve geri bildirim sistemi
• Detaylı Analiz Raporları: Soru bazında, öğrenci bazında ve sınıf bazında performans analizleri
• Başarı Grafikleri: Öğrenci gelişimini gösteren görsel grafikler ve raporlar

Epsilon İçerik Yönetim Sistemi şu özellikleri sunar:

• Çoklu Medya Desteği: Video, ses, PDF, sunu, görsel ve etkileşimli içerik yükleme
• İçerik Organizasyonu: Konu, ünite, ders ve kurs bazında hiyerarşik içerik düzenleme
• Etiketleme ve Filtreleme: İçerikleri kolayca bulabilmek için etiketleme sistemi
• İçerik Zamanlama: Belirli tarihlerde otomatik olarak yayınlanacak içerikler oluşturma
• Erişim Kontrolleri: Hangi kullanıcı gruplarının hangi içeriklere erişebileceğini belirleme
• İlerleme Takibi: Öğrencilerin içerik tamamlama durumlarını izleme
• SCORM Uyumluluğu: Standart e-öğrenme içeriklerini sisteme entegre edebilme
• Toplu İçerik Yükleme: Çoklu dosya yükleme ve içeri aktarma özellikleri

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi tamamen web tabanlı olduğu için minimum sistem gereksinimleri şunlardır:

• Bilgisayar:
  • Windows 8.1 veya üzeri, macOS 10.13 veya üzeri, Linux (güncel dağıtımlar)
  • Minimum 4GB RAM
  • Dual-core işlemci (2.0 GHz veya üzeri)
• Mobil Cihazlar: iOS 12 veya üzeri, Android 7.0 veya üzeri
• Web Tarayıcıları: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge (son sürümler)
• İnternet Bağlantısı:
  • İçerik izleme için minimum 2 Mbps indirme hızı
  • Canlı ders için minimum 3 Mbps indirme ve 1 Mbps yükleme hızı
  • Webcam ve mikrofon için HD kalitede yayın yapmak için 5 Mbps yükleme hızı önerilir
• Donanım: Kamera, mikrofon ve hoparlör (canlı dersler için)

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi, aşağıdaki canlı ders platformlarını desteklemektedir:

• Adobe Connect: Profesyonel özellikleri ve güvenli altyapısı ile kurumsal kullanım için ideal.
• BigBlueButton: Açık kaynak kodlu ve eğitim için özel olarak tasarlanmış çözüm.
• Zoom : Popüler video konferans platformu için entegrasyon çalışmaları devam etmektedir.
• Microsoft Teams: Microsoft ekosistemi kullanan kurumlar için entegrasyon sağlanacaktır.

Bu platformlardan biriyle entegrasyon kurumunuzun ihtiyaçlarına ve bütçesine göre belirlenebilir. İhtiyaç duyduğunuz başka bir platform var ise, entegrasyon için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi, verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutar. Güvenlik önlemlerimiz şunları içerir:

• SSL Şifreleme: Tüm veri aktarımları 256-bit SSL şifreleme ile korunur.
• Veri Yedekleme: Tüm veriler düzenli olarak yedeklenir ve güvenli depolama alanlarında saklanır.
• Erişim Kontrolleri: Rol tabanlı erişim kontrolü ile kullanıcıların yetkileri sınırlandırılır.
• İki Faktörlü Doğrulama: Yönetici hesapları için iki faktörlü kimlik doğrulama seçeneği.
• Düzenli Güvenlik Denetimleri: Sistemimiz düzenli olarak güvenlik açıkları için test edilir.
• KVKK ve GDPR Uyumluluğu: Veri koruma mevzuatlarına tam uyumluluk sağlanır.
• Fiziksel Güvenlik: Sunucularımız yüksek güvenlikli veri merkezlerinde barındırılır.
• Veri Lokalizasyonu: Talep edilmesi durumunda Türkiye sınırları içerisinde veri depolama imkanı.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi, ölçeklenebilir bir altyapıya sahiptir ve kurumunuzun büyüklüğüne göre ayarlanabilir. Tek bir canlı derste aynı anda 500 katılımcıya kadar destek verilir. Sistemde kayıtlı kullanıcı sayısında teorik bir sınır yoktur; kurumsal paketlerimiz 50 kullanıcıdan 100.000+ kullanıcıya kadar farklı ölçeklerdeki kurumlara hizmet verebilir. Eş zamanlı kullanıcı sayısı arttıkça, sunucu kaynaklarını otomatik olarak artıran bulut tabanlı altyapımız sayesinde performans sorunları yaşanmaz. Büyük kurumlar için özel olarak optimize edilmiş çözümlerimiz mevcuttur ve bu konuda danışmanlık hizmeti sunmaktayız.

Evet, Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi aşağıdaki sistemlerle entegrasyon sağlayabilir:

• Okul Yönetim Sistemleri: Mevcut okul yönetim yazılımlarınızla entegrasyon
• MEB E-Okul Sistemi: E-Okul ile veri senkronizasyonu
• Öğrenci Bilgi Sistemleri: Üniversitelerin ÖBS sistemleriyle entegrasyon
• Ödeme Sistemleri: Online ödeme altyapıları ve muhasebe programları
• Kimlik Doğrulama Sistemleri: LDAP, Active Directory, SSO gibi sistemler
• İçerik Platformları: YouTube, Vimeo gibi video platformları
• İletişim Araçları: E-posta, SMS ve bildirim sistemleri
• Özel Entegrasyonlar: API'lerimiz aracılığıyla özel entegrasyonlar geliştirilebilir

Evet, Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi'ni satın alan tüm kurumlarımıza kapsamlı eğitim desteği sağlıyoruz. Bu eğitimler şunları içerir:

• Yönetici Eğitimi: Sistem yöneticilerine özel, tüm yönetim paneli özelliklerini kapsayan eğitim
• Öğretmen Eğitimi: Öğretmenlere yönelik canlı ders yönetimi ve içerik oluşturma eğitimi
• Öğrenci Oryantasyonu: Öğrencilerin sistemi etkin kullanabilmesi için hazırlanmış video içerikler
• Eğitim Materyalleri: Kullanım kılavuzları, video eğitimler ve yardım dokümanları
• Düzenli Webinarlar: Yeni özellikler ve en iyi uygulama örnekleri için webinarlar

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi'nde aşağıdaki kullanıcı rolleri bulunmaktadır:

• Süper Yönetici: Tüm sistem ayarlarına ve verilere erişim yetkisi olan ana yönetici
• Kurum Yöneticisi: Belirli bir kurumun veya şubenin yönetiminden sorumlu kullanıcı
• Eğitim Koordinatörü: Müfredat ve içerik yönetiminden sorumlu kullanıcı
• Öğretmen/Eğitmen: Ders verme, içerik oluşturma ve değerlendirme yapma yetkisi olan kullanıcı
• Öğrenci: Derslere katılma, içerikleri görüntüleme ve sınavlara girme yetkisi olan kullanıcı
• Veli: Öğrenci bilgilerini görüntüleme ve takip etme yetkisi olan kullanıcı
• Misafir: Sınırlı erişime sahip geçici kullanıcı (demo dersler, tanıtım içerikleri vb.)

Her kullanıcı rolü için özel izinler ve erişim yetkileri tanımlanabilir ve kurumunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.

Öğrenciler sisteme aşağıdaki yollarla erişebilir:

• Web Tarayıcısı: Kurumunuza özel alan adı (örn. egitim.kurumunuzadi.com) üzerinden herhangi bir tarayıcı ile giriş yapabilirler.
• Mobil Uygulama: iOS ve Android için özel mobil uygulamalarımız üzerinden erişim sağlayabilirler.
• LMS Entegrasyonu: Mevcut bir öğrenme yönetim sisteminiz varsa, SSO (Tek Şifre) entegrasyonu ile doğrudan erişim sağlayabilirler.

Öğrenci hesapları, yönetici tarafından toplu olarak oluşturulabilir veya öğrencilerin kendi kendilerine kayıt olmasına izin verilebilir. Her öğrenciye benzersiz bir kullanıcı adı ve şifre atanır veya e-posta/telefon doğrulaması ile güvenli erişim sağlanır.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi'nde veliler, öğrencilerin eğitim süreçlerini aşağıdaki şekillerde takip edebilir:

• Veli Portalı: Özel veli hesabı ile sisteme giriş yaparak öğrencinin tüm bilgilerine erişebilirler.
• Derse Katılım Raporları: Öğrencinin hangi derslere katıldığı, ne kadar süre izlediği gibi detaylı bilgileri görüntüleyebilirler.
• Başarı Durumu: Sınav sonuçları, ödev tamamlama durumları ve genel başarı istatistiklerini görebilirler.
• Otomatik Bildirimler: Öğrencinin derse katılımı, sınav sonuçları gibi önemli gelişmeler hakkında e-posta veya SMS bildirimleri alabilirler.
• İletişim Araçları: Öğretmenlerle doğrudan mesajlaşabilir ve görüşme talep edebilirler.
• Mobil Uygulama: Tüm bu özelliklere mobil uygulama üzerinden de erişebilirler.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi için aşağıdaki lisans modelleri sunulmaktadır:

• Starter Paket: Küçük ölçekli kurumlar için temel özelliklerle sınırlı, uygun fiyatlı başlangıç paketi.
• Professional Paket: Orta ölçekli kurumlar için daha fazla özellik ve kullanıcı kapasitesi içeren paket.
• Enterprise Paket: Büyük kurumlar için tüm özellikleri içeren, yüksek kullanıcı kapasitesine sahip, özelleştirilebilir paket.
• Custom Paket: Özel gereksinimlerinize göre tamamen özelleştirilmiş çözüm.

Ücretlendirme aşağıdaki faktörlere göre belirlenir:

• Kullanıcı Sayısı: Aktif öğrenci ve öğretmen hesapları
• Eş Zamanlı Canlı Ders: Aynı anda gerçekleştirilebilecek canlı ders sayısı
• Depolama Alanı: Video ve dokümanlar için ayrılan alan
• Ek Modüller: LMS, sınav modülü, raporlama araçları gibi ek özellikler
• Özelleştirmeler: Kurumunuza özel geliştirmeler

Güncel fiyatlandırma ve size özel teklif için lütfen satış ekibimizle iletişime geçiniz.

Evet, Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi'ni satın almadan önce deneyebilmeniz için 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunuyoruz. Deneme sürümünde, Professional paket özelliklerinin çoğuna erişebilir, sistemin kurumunuz için uygun olup olmadığını test edebilirsiniz. Deneme sürümü talebi için web sitemizdeki formu doldurmanız yeterlidir. Talebinizin ardından, teknik ekibimiz size özel bir demo ortamı hazırlayacak ve giriş bilgilerinizi e-posta ile gönderecektir. Ayrıca, deneme sürecinde size destek olmak ve sistemin özelliklerini göstermek için ücretsiz online bir tanıtım toplantısı da düzenleyebiliriz.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi lisansları genellikle yıllık olarak sunulur. Lisans süreci şu şekilde işler:

• Lisans Süresi: Standart lisans süresi 12 aydır. Talep üzerine 6 aylık, 24 aylık veya 36 aylık süreçler için de özel paketler sunulabilir.
• Otomatik Yenileme: Lisans süreniz dolmadan 30 gün önce size bir bildirim gönderilir. Dilediğiniz takdirde otomatik yenileme seçeneği de mevcuttur.
• Paket Değişikliği: Yenileme sırasında paketinizi yükseltebilir veya ihtiyaçlarınıza göre düşürebilirsiniz.
• Ödeme Seçenekleri: Yıllık toplu ödeme veya aylık taksit seçenekleri mevcuttur.
• Uzun Dönem İndirimler: 2 yıl ve üzeri lisans alımlarında özel indirimler sunulmaktadır.

Lisans süresi dolduğunda sisteminizdeki veriler 30 gün boyunca korunur ve bu süre içinde yenileme yapmanız durumunda kesintisiz hizmet almaya devam edersiniz.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi için aşağıdaki destek kanallarını sunuyoruz:

• 7/24 E-posta Desteği: Teknik sorunlarınız için her zaman e-posta ile destek alabilirsiniz.
• Çalışma Saatleri İçinde Telefon Desteği: Hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında telefon desteği sunulmaktadır.
• Canlı Destek: Web sitemiz üzerinden anlık mesajlaşma ile teknik destek alabilirsiniz.
• Uzaktan Destek: Karmaşık sorunlar için uzaktan bağlantı ile teknik ekibimiz yardımcı olabilir.
• Yardım Merkezi: Sık sorulan sorular, kullanım kılavuzları ve video eğitimler içeren kapsamlı bir yardım merkezi.
• Destek Talebi Sistemi: Sorunlarınızı takip edebileceğiniz bir bilet sistemi.
• Periyodik Bakım: Aylık sistem kontrolleri ve performans iyileştirmeleri.

Enterprise paketlerimizde, size özel atanmış teknik destek yöneticisi hizmeti de sunulmaktadır.

Epsilon Uzaktan Eğitim Sistemi sürekli geliştirilmekte ve güncellenmektedir:

• Güvenlik Güncellemeleri: Kritik güvenlik güncellemeleri tespit edildiğinde hemen yayınlanır.
• Hata Düzeltmeleri: Küçük hata düzeltmeleri ve performans iyileştirmeleri için haftalık veya iki haftalık güncellemeler.
• Özellik Güncellemeleri: Yeni özellikler ve iyileştirmeler için aylık veya üç aylık güncellemeler.
• Büyük Sürüm Güncellemeleri: Kapsamlı yenilikler için yılda 2-3 kez büyük sürüm güncellemeleri.

Tüm güncellemeler, hizmet kesintisi yaşatmayacak şekilde genellikle gece saatlerinde uygulanır. Büyük güncellemeler öncesinde kullanıcılara bildirim gönderilir ve yeni özellikler hakkında eğitim materyalleri sunulur. Güncellemeler otomatik olarak uygulanır ve ek bir ücret gerektirmez.

Sistem kullanımı sırasında sorunla karşılaştığınızda izlemeniz gereken adımlar:

1. Yardım Merkezini Kontrol Edin: Çoğu yaygın sorun için çözümler ve yönergeler yardım merkezimizde bulunmaktadır.
2. Tarayıcı Önbelleğini Temizleyin: Bazı sorunlar tarayıcı önbelleğini temizleyerek çözülebilir.
3. Destek Talebi Oluşturun: Sistemde bulunan "Destek" bölümünden yeni bir talep oluşturun. Sorunun detaylı açıklamasını ve varsa ekran görüntülerini ekleyin.
4. Canlı Desteğe Bağlanın: Mesai saatleri içinde canlı destek üzerinden anında yardım alabilirsiniz.
5. E-posta Gönderin: 7/24 açık olan destek@onlinekurum.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
6. Telefon Desteği: Acil durumlarda teknik destek hattımızı arayabilirsiniz.

Teknik ekibimiz, çoğu sorunu aynı gün içinde çözmeyi hedeflemektedir. Kritik sorunlara öncelik verilir ve en kısa sürede müdahale edilir.